从客户冻结到精准营销：点镜SCRM防流失指南
许多企业引入企业微信，但它的功能仅限于基础沟通和客户管理。传统仅依赖企业微信的管理模式早已力不从心。无论是客户画像模糊导致的营销失效，还是销售流程不规范引发的客户流失，都在提醒企业：想要解锁更强大、更贴合业务需求的功能，企业微信SCRM绝对是不二之选。
今天，结合点镜SCRM，看看那它到底强到哪里。
精准的客户运营
按照营销计划，设定触达人群、时机、内容，当预设条件满足后，点镜SCRM的客户SOP自动下发任务，并提醒员工执行，同时记录执行情况。
比如，一家金融公司在做产品推广，当新客户添加员工企微后，系统依据客户SOP，在第1天发送理财产品介绍，第3天分享成功案例，第7天进行产品答疑，按照标准化流程逐步培育客户，客户购买率提升30%。
客户群发
借助点镜SCRM的客户群发功能，企业可筛选不同客户群体，一键批量发送通知、祝福、活动等消息。
例如在节日期间，电商企业可根据客户过往购买品类，向购买过美妆产品的客户推送美妆礼盒优惠活动，向购买过数码产品的客户推送数码配件促销信息，避免广撒网式营销，提高营销精准度，客户购买率提升40%。
朋友圈运营
借助点镜SCRM的朋友圈运营功能，企业可给员工下发发朋友圈任务。系统自动统计任务完成情况及员工自主发表朋友圈的发表量、评论量、点赞量。
通过分析这些数据，企业能了解客户对不同朋友圈内容的兴趣度，进而优化朋友圈运营策略。
点镜SCRM让营销更高效，系统会根据不同来源自动给客户打标签，员工也可以手动给客户打标签，可以给客户打上多个标签，通过对标签的筛选，可以实现精准的群发营销，还可以把客户信息导入公海，主管可以把客户线索分配给销售，销售也可以自行领取，还可以设置跟进期限，到期自动回收公海，保证每一个客户资源都能被有效利用。此外，企业可以设置好点镜敏感词库，员工与内外部聊天一旦涉及敏感词，系统会通知管理人员，还可以直接设置为拦截，阻止该内容发出。删除客户等风险行为，亦可设置提醒管理员或者直接拦截不让删除。
用数据养客户，用工具替人力---客户资产永不流失的秘密，就藏在"懂客户"的点镜SCRM里！
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