点镜 助力企业管理

点镜包含员工会话管理、标签筛选、渠道活码以及各种企业日常所需功能，让企业的管理更高效、更安全。

　　使用微信营销时，我们的聊天记录都会保存在手机中，一旦手机损坏或者丢失，聊天记录就会遗失，影响我们的工作。这时我们提前将微信对话存档保存下来吗?微信聊天记录可以保存为文档吗?

　　01、微信对话存档怎么保存下来

　　使用微信营销时，我们的重要信息都保存在微信中，为了避免因为手机丢失、损坏导致重要信息遗失，就需要将重要信息保存下来。

　　那么微信对话存档该如何保存呢?

　　这时我们可以选择将聊天记录备份到电脑中，防止丢失。

　　我们将电脑与手机连接同一WiFi，点击电脑微信左下角的三道杠，选择备份与恢复，就可以看到备份聊天记录至电脑的选项了。

　　这时我们点击备份，手机上就会出现出现备份页面，我们可以选择备份全部聊天记录，也可以选择备份与部分联系人的聊天记录。

　　备份后，如果产生了新的聊天记录，我们需要重新备份，电脑是不会自动同步的。

　　我们看到，使用微信办公，使用微信营销时，保存聊天记录十分的不方便。

　　所以点镜SCRM建议，如果聊天记录对企业、对员工来说比较重要，建议大家使用企业微信，使用企业微信实时永久保存聊天记录。

　　那么企业微信实时永久保存聊天记录是怎么做到的呢?

　　02、企业微信如何保存聊天记录

　　这主要依赖于企业微信的会话存档功能，企业开通会话存档功能后，当员工与客户同意存档后，员工与客户的聊天记录就会被实时永久保存下来。

　　管理员还可以查看查看到员工的聊天记录，查看员工是否出现了接私单、转移客户资源、辱骂客户等情况。

　　那么微信对话存档功能是如何开通的呢?点镜SCRM带大家来了解一下。

　　企业管理员登陆企业微信管理后台，在管理工具模块找到微信对话存档功能，点击后，我们就可以选择试用，或者直接付费使用了。

　　但是此时并不是开通后，就能直接使用微信对话存档功能了，企业还需要对微信对话存档功能进行二次开发。

　　如果企业没有多余的开发能力，就可以直接使用企业微信SCRM已经开发好的功能，比如说点镜SCRM的微信对话存档功能。

　　当企业在点镜SCRM官网申请使用点镜SCRM应用，并开通了微信对话存档功能，就可以在员工与客户同意的情况下，将员工与客户的聊天记录保存下来了。

　　并且，点镜SCRM在微信对话存档的基础上，开发了违规提醒和客户群提醒功能。

　　帮助大家了解员工和客户群成员的违规行为，从而尽快采取措施并进行处理。

　　开发了关键词自动打标签功能，可以根据客户的聊天关键词给客户自动打标签，减少员工的工作量。