点镜 助力企业管理

点镜包含员工会话管理、标签筛选、渠道活码以及各种企业日常所需功能，让企业的管理更高效、更安全。

企业微信中每个企业可以添加的客户数量没有上限，管理员可以管理员工的客户，防止员工离开时带走客户，于是很多企业开始使用企业微信运营自己的私域流量。那么，作为企业微信的优质服务商，点镜crm能为企业提供哪些功能呢？

    客户群提醒：帮助群主及时发现群聊中的广告、引流等违法行为

    创建群聊后，需要对群聊进行管理，避免让客户在群聊中做广告、刷屏，给其他客户带来不好的体验。但是我们每个人都有大量的客户，无法及时发现群聊中的违规行为，并对客户进行警告或将其踢出群聊。

    点镜crm的客户群提醒功能可以帮助我们解决这个问题。使用后，群聊一旦有违规，群主会及时收到提醒，进入群聊进行处理。而且我们也可以自己设置，自动把非法客户踢出群聊，拉入群黑名单。

    外部红包：维护客户和活跃群聊的重要工具

    在运营过程中，需要给客户红包进行返利和补差价，还需要在群聊中给红包激活社群，方便活动和产品推广。但是企业微信只有内部红包，没有外部红包。

    这时候我们可以用点镜crm的外部红包来代替，把收到红包的记录和点镜crm群客户画像的群活动排名结合起来，我们也可以找出哪些客户是群活跃客户，然后进行一对一的沟通，对这些活跃用户进行转化。

    订单管理：聊天过程中随时查看客户的订单记录

    顾客在淘宝和有赞商城购买产品后，也会询问一些订单的信息。这个时候我们需要切换到其他商场的后台进行查看，然后回复客户，非常麻烦。

    但在点镜crm中，我们可以在微信侧边栏中向客户动态展示客户的淘宝、有赞等电商平台，或者自己商场的订单，方便员工及时回复客户相关问题，准确向客户合作产品。

    客户画像：记录客户行为轨迹，了解客户意向我们每天与许多客户交流。但如果大家都采用同样的说辞，不按照客户的重要性、兴趣爱好进行区分，为客户提供个性化的服务，沟通效率就会相对低下。

    使用点镜crm后，员工可以直接看到客户标签、订单记录、直播记录、打开文件链接记录等。在企业微信的侧边栏中，快速判断客户的重要性以及在沟通过程中是否是意向客户，并选择相应的词语为客户提供更好的服务。

    交互式雷达客户阶段管理：及时发现客户商业机会，跟踪目标客户

    在客户的生命周期中，意向阶段的客户转化更好，更容易有购买行为。但是在企业微信中，我们无法发现哪些客户是意向客户并及时转化。

    点镜crm的交互式雷达功能可以很好地解决这个问题。有了这个功能，我们可以给文件和PDF添加跟踪能力。一旦客户点击链接并打开文件，我们就能及时收到提醒并及时跟进。

    有些客户不能一次转换，需要我们多次跟进。这时，为了提醒自己跟进，在每个跟进阶段为客户提供有针对性的服务，我们可以利用客户阶段管理功能，给客户贴上阶段标签，设置相应的提醒时间，这样一旦客户未能按时跟进，crm就会及时提醒我们。

    除了以上功能之外，点镜crm还有一些非常有用的功能，可以帮助我们提高回复消息的速度和操作群聊，例如：

    运营工具的帮助是企业微信运营客户不可或缺的，而点镜crm是一个私域流量运营工具，可以帮助我们提升企业微信的营销效率，促进客户转化。