点镜 助力企业管理

点镜包含员工会话管理、标签筛选、渠道活码以及各种企业日常所需功能，让企业的管理更高效、更安全。

　　2020年12月21日，企业微信打通了私信，并推出了用户朋友圈、客户群、客户联络三个模块。和这一互补运作模式，恰到好处地把工作和生活分开。很多人会问，企业微信相比私人微信的优势到底在哪?

　　第一，它们既相对独立，又相互补充。私人微信在刚刚开始的时候，我们热衷于在朋友圈分享自己的生活，久而久之也变成了我们企业的文化传递信息的平台，渐渐的生活好似被工作“强制打扰”。

　　开放企业微信朋友圈，完全创造新概念。每个员工都可以将朋友圈推送到客户的微信朋友圈。他们仍然可以继续通过裂变等方式获得朋友，并以朋友圈的形式展示企业文化等信息。这种广告效果的价值将非常可观。

　　其次是账号更稳定。据说私人微信的朋友圈点燃了微信业务，但越来越多的垃圾号码充斥着私人微信的朋友圈，经常被投诉导致标题。相比之下，企业微信不仅没有这样的烦恼，还带来了更多的流量资源。微信给了企业相当多的倾斜，不会被封杀或限制。

　　最后是能帮企业更好运营客户。私人微信号，加满人数最好保持在2000人。相比之下，企业微信最多可以接替25万好友，这是私人微信无法比拟的。同样的人数，需要用一个号来维护客群还是用25个号来维护客群，其中的优势也是不言而喻了。

　　除此之外，企业微信这些社群运营工具和优势不容小觑，包括但不限于：

　　①提供多款私域流量运营工具

　　包括用于获取客户的客户联系代码工具和群组代码;用于促进活动的朋友自动问候和快速回复;用于社区运营的自动欢迎语、群关键词自动回复机器人、防骚扰自动踢人、群成员减肥、群助手等。

　　这些工具只有在微信上购买第三方工具才能实现，不仅会花钱，还会导致账号被封。在企业微信上，这些工具可以免费使用，由企业微信官方提供，不用担心被封。

　　②丰富的动态用户画像

　　企业微信支持为客户建立多维标签，分层管理，形成丰富的用户肖像。也可以通过企业微信丰富的API开发，实现添加好友自动标记，聊天内容分析丰富用户画像等。

　　③员工工作沟通内容合规存档

　　在微信上，员工与客户的沟通是否专业、是否有违规操作，比如乱报价、偷偷拿回扣等，我们不得而知，排查起来也比较困难。

　　而且在企业微信中，只要通过点镜SCRM来开启会话内容归档功能，并且经双方授权同意，就可以实现合规性企业员工和客户聊天记录。对违规性操作和敏感关键字，可以纳入会话归档敏感词监控系统，一旦员工在沟通过程中有问题，可以及时停止或给予指导。

　　此外，借助新一代企业微信CRM工具点镜SCRM，还可以实现多销售智能分配、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证工具、跨平台语音库、智能欢迎词等功能，帮助企业更好地经营和管理客户。

　　总结

　　企业微信逐渐走出了一条无可替代的产品路线。企业微信以强大的私人微信为基础，是企业和流量玩家不可忽视的产品。