点镜 助力企业管理

点镜包含员工会话管理、标签筛选、渠道活码以及各种企业日常所需功能，让企业的管理更高效、更安全。

当今社会，SCRM越来越成为企业不可或缺的一部分。它的基本概念是通过整合客户数据，提升企业与客户之间的互动与合作，从而增强客户满意度和忠诚度。SCRM的起源可以追溯到传统CRM系统，但随着技术的进步和客户需求的变化，它不断发展，已经不再局限于简单的数据记录。

引流获客

SCRM作为社会化客户管理关系的途径，点镜SCRM则通过生成渠道活码，在线上线下进行一定的宣传，不管是在线下的单页、易拉宝等物料上，还是线上的海报、文章等，只要用户通过扫码将会被直接分配到不同销售进行对接，这也是为了防止客户增多而出现的混乱。而每一个活码会打上不同的渠道标签，通过活码添加的客户系统将会自动打上对应标签。这是为了便于企业分析不同渠道的客户数据，判断客户质量而做出的解决措施。

客户跟进

客户通过扫码添加销售企业微信时，系统自动通过微信给客户发送欢迎语，给客户建立一个良好的第一印象。而这个欢迎语支持文字、图片、视频等多种形式。聊天侧边栏则是为方便销售可以看到学员信息与历史跟进记录，并可一键发送预先配置好的课程资料等，提高沟通效率。

销售分析

机构通过对学员的渠道来源和标签等方面进行分析，准确掌握公司核心客群，为企业定向营销和重点维护动作提供数据支撑。对销售的成交和跟进情况进行分析，为销售管理优化提供数据基础。

点镜SCRM让营销更高效，多个点镜活码放在不同广告中，可以将客户分流到各个销售、客服，并且识别出不同来源的广告渠道，自动打标签并自动发送相应欢迎语，同时分析出各个广告渠道的的效果。且系统会根据不同来源自动给客户打标签，员工也可以手动给客户打标签，可以给客户打上多个标签，通过对标签的筛选，可以实现精准的群发营销，还可以把客户信息导入公海，主管可以把客户线索分配给销售，销售也可以自行领取，还可以设置跟进期限，到期自动回收公海，保证每一个客户资源都能被有效利用。

总而言之，使用点镜SCRM，使企业的功能更加强大、更加便捷，有助于公司更好地挖掘和利用客户价值，公司的路也会越走越宽。