点镜 助力企业管理

点镜包含员工会话管理、标签筛选、渠道活码以及各种企业日常所需功能，让企业的管理更高效、更安全。

客户管理太难了，那是你没解锁客户管理新神器“点镜SCRM”。点镜SCRM是一种全新的客户关系管理系统软件，它是由社交媒体和客户关系管理系统相结合的新一代软件系统。它不仅仅只是个工具，而是用“专业塑造信任，系统守住底线。” 

挖掘客户需求，实现精准营销

传统的 CRM 系统对客户信息的收集一般停留在基本的个人信息、消费记录等，但随着社交媒体的发展，客户在社交媒体上的行为信息也逐渐被重视。点镜SCRM将传统 CRM 系统与社交媒体相结合，能够更好的挖掘客户需求，以及流行趋势，进行更精准、针对性良好的营销策略，从而提升客户满意度。

实时监控客户信息

点镜SCRM可以实时监控社交媒体上的讨论和信息传播，不仅可以头条新闻相关的搜寻以及批量评论的内容筛选，更可以快速发现品牌口碑中存在的问题和短板，及时针对性地加以解决。这不仅能够止损，更能让企业顺势而为，提起品牌关注度和关注度。

提高客户沟通效率

点镜SCRM不仅仅可以收集客户线下线上的意见反馈，更可以实现自定义快捷回复，使客户得到更高效、完善的回馈，提升了客户体验。而且，资料全部集中于点镜SCRM，可以方便营销人员实现对客户信息的整合和解读，从而提高沟通效率和精度。

建立更好的品牌形象

点镜SCRM是保障品牌形象的重要途径之一。在点镜SCRM的帮助下，企业可以快速高效地了解客户对品牌的看法，快速了解问题存在及表现，从而优化产品服务，提高客户过滤度。同时，点镜SCRM也可以实现以处理客户反馈为核心的品牌营销，对口碑和形象的塑造具有积极作用。

点镜SCRM让营销更高效，系统会根据不同来源自动给客户打标签，员工也可以手动给客户打标签，可以给客户打上多个标签，通过对标签的筛选，可以实现精准的群发营销，还可以把客户信息导入公海，主管可以把客户线索分配给销售，销售也可以自行领取，还可以设置跟进期限，到期自动回收公海，保证每一个客户资源都能被有效利用。

企业使用点镜SCRM，不仅让企业管理变得更轻松，更高效，还有效帮助企业快速发展，在市场竞争中脱颖而出。